Como a Frexco cria a operação de armazém da próxima geração
A Frexco dispensou o processamento periódico de números em Excel e listas impressas para gerenciar as operações do armazém no Jestor, trazendo eficiência em tempo real por meio de aplicativos internos e uma experiência completamente remota para a equipe de campo.
500+
Restaurantes
USD 100,000+
MRR
Sobre a Frexco
A Frexco conecta pequenos e médios agricultores diretamente aos consumidores urbanos (tanto empresas quanto indivíduos) para criar a melhor solução de cadeia de suprimentos de produtos frescos do Brasil.
Tarefas físicas não devem significar que tudo está offline
Frexco é uma startup que precisa funcionar como um relógio. Ao lidar com produtos perecíveis, há pouco espaço para erros: comprar muito de um produto e você acaba jogando fora, mas não comprar o suficiente faz com que você fique sem estoque (e deixa um gosto amargo na boca do cliente).
E, é claro, mesmo a inteligência de negócios perfeita não consegue fazer muito com dados desatualizados. Se algo estragar ou se uma remessa for devolvida, você precisa dessa informação imediatamente.
A esse respeito, a Frexco se deparou com um problema que a maioria das empresas com operações de campo enfrenta: nenhum software que conecte de forma eficiente o campo ao escritório para fornecer informações em tempo real.
O armazém da Frexco funcionava com uma combinação de listas impressas, textos e contagem de fim de dia. Ainda não era impossível lidar com isso, mas um portfólio em expansão e vendas crescentes significavam que as coisas poderiam começar a quebrar em breve.
Foi quando a equipe da Frexco recorreu ao Jestor para levar seu armazém para o próximo nível:
1. Ter dados em tempo real, o tempo todo;
2. Automatizando tarefas e compras;
3. Sempre sabendo o que aconteceu, e por que.
”Jestor trouxe um novo nível de eficiência para nossa operação. Ao automatizar as compras e dar autonomia de dados a cada membro da equipe, agora temos dados reais em tempo real. O armazém agora é tão tecnológico quanto o escritório, e o tempo que seria gasto lidando com planilhas agora é usado para planejar e melhorar nosso negócio principal.”
Eduardo Pietraroia
Co-Founder da Frexco
Automatizando processos complexos para permitir o crescimento
A Frexco entendeu que a única maneira verdadeira de dimensionar as operações de campo é automatizar a troca de dados. Se novos pedidos forem feitos, a equipe de campo deve saber imediatamente. Se uma remessa estiver parcialmente inutilizável, o escritório deve reagir de acordo.
Felizmente, a facilidade de uso mobile da Jestor forneceu à Frexco a maneira perfeita de criar aplicativos e bancos de dados internos que faziam exatamente isso: os membros da equipe em campo podiam enviar e receber informações em qualquer lugar.
Antes
Atualização manual diária de planilhas Excel
Todos os dias, um novo arquivo Excel era criado e alimentado com números de estoque do início do dia, pedidos de clientes feitos e projeções de vendas. Isso resultaria em uma lista de produtos para comprar, e a equipe faria esses pedidos enviando manualmente mensagens de WhatsApp para os fornecedores.
Entrada de dados usando um computador em uma base
A equipe do armazém tinha que atualizar a planilha em atualizações periódicas, como uma parte separada, mas necessária do processo. Essa atualização era demorada e muitas vezes ineficiente, pois servia principalmente para digitalizar informações no local que eram coletadas manualmente.
Impressão de listas
A equipe da Frexco imprimia listas com as quantidades esperadas de produtos para separar para entrega e, em seguida, verificava continuamente novos pedidos e comparava os números para ver se subestimaram a demanda.
Depois
Previsão automática de compras
Jestor sempre tem números de estoque atualizados e estimativas de entrega dos fornecedores. A plataforma recebe os pedidos dos clientes e projeções de vendas para gerar uma lista diária de produtos para comprar, ordenados por fornecedores. Jestor também gera uma mensagem automática no WhatsApp para cada fornecedor, economizando tempo precioso da equipe na hora de fazer os pedidos. Esses pedidos também podem ser marcados como “Colocados” para criar uma estimativa de estoque e “Recebidos” para atualizar os números de estoque.
Coletando dados em qualquer lugar através do telefone
Cada membro da equipe do armazém tem um acesso filtrado ao Jestor, permitindo que eles vejam dados de estoque e executem rapidamente ações que atualizam a quantidade de um produto por meio de seu smartphone, permitindo que eles façam upload de dados em tempo real enquanto realizam sua rotina. Essa abordagem descentralizada faz com que não haja necessidade de processar números até o final do dia.
Listas em tempo real
Jestor gera automaticamente uma lista de quantidades de produtos para separar e atualiza essa lista sempre que a demanda exceder a expectativa inicial. Isso significa que os membros da equipe precisam apenas dar uma olhada rápida em seu Jestor para ver se precisam separar mais de um produto.
TLDR: A Frexco automatizou todas as tarefas manuais possíveis e garantiu que o que não deveria ser automatizado tivesse uma maneira de ser registrado no local, garantindo que o estoque estivesse sempre atualizado.
”Jestor trouxe eficiência a quase todas as etapas do processo. Não ter que digitar pedidos manualmente é uma dádiva de Deus, e poder fazer tudo através de um smartphone garante que as coisas só precisem ser feitas uma vez. Também é fácil: alguns processos são tão simples quanto marcar uma caixa de seleção.”
João Marcos Jesus
Analista de Qualidade e Planejamento
Automações e estrutura de dados são indispensáveis para o crescimento
A Frexco não apenas tornou seu processo atual mais eficiente, mas também estabeleceu as bases para permitir o crescimento sem caos. Cada processo automatizado garante que o esforço para lidar com 100 ou 1.000 produtos permaneça praticamente o mesmo. Além disso, as operações com atualizações em tempo real evitam que sessões noturnas estressantes e longas de processamento de números se tornem a norma.
A estrutura de dados da Jestor e a liberdade de codificar suas próprias soluções também permitem que eles expandam iterativamente a capacidade da plataforma de se tornar cada vez mais integrada. Jestor está se expandindo rapidamente para abranger outras partes da operação, como atualizar os números da plataforma de comércio eletrônico e obter dados automaticamente de outros bancos de dados implementados anteriormente.
Isso significa que a Frexco pôde ter uma solução cada vez mais adaptada às suas necessidades sem ter que se preocupar em desenvolver tecnologia de back office. Eles podem continuar se concentrando no núcleo de sua empresa: encontrar melhores maneiras de conectar famílias e empresas com pequenos agricultores, ao mesmo tempo em que refinam sua capacidade de prever a demanda e reduzir o desperdício das cadeias de suprimentos tradicionais de produtos frescos.
”Jestor permite que as equipes de desenvolvimento construam de forma rápida e focada. Tudo é acessível por meio da API, e as automações internas de low-code permitem que os processos sejam tão únicos e complexos quanto necessário. No Jestor, um único desenvolvedor pode entregar um aplicativo interno com a eficiência de uma equipe inteira, e equipes não técnicas também podem fazer parte do processo.”
Vinícius Issamoto
Especialista de TI
Uma plataforma ampla da empresa
Embora Jestor tenha sido contratado para resolver um problema complexo de gerenciamento de estoque, ele está se expandindo para ajudar a Frexco com muitos outros processos internos. Isso porque a flexibilidade do Jestor garante que ele possa resolver qualquer tipo de problema, e a plataforma é estruturada para ser usada em toda a empresa, não para ser uma ilha de equipe única.
Por exemplo, foi criado um sistema de estoque separado para itens internos (como material de escritório), trazendo para a mesa um processo de solicitação e aprovação que garante que tudo seja contabilizado, além de salvar um histórico de compras e preços.
“Processos que foram montados com uma variedade de softwares diferentes agora estão todos dentro do Jestor. Isso não apenas agiliza nossas rotinas diárias, mas ter dados em um só lugar é essencial para a organização. É difícil verificar o histórico anterior quando os dados são distribuídos entre e-mails, mensagens de texto, planilhas e diferentes plataformas de fluxo de trabalho.”
Andressa Moreno Sugae
Gerente de compras na Frexco