O que é um sistema de gestão?

Quais são as principais características de um sistema de gestão e como ele funciona.

Como contamos um pouco na história dos ERP (Enterprise Resource Planning), os sistemas de gestão normalmente integram diversas áreas e funções de empresas. Atualmente a maioria em SaaS, esses softwares ajudam o planejamento e execução do dia a dia.

O que eu posso gerenciar nesses sistemas?

Como eles são modulares, isto é, contém módulos genéricos, é possível gerenciar várias partes da sua operação. Por exemplo, módulos como financeiros, de vendas e de recursos humanos. Assim, com essa integração e mais organização os times são mais ágeis e comunicativos.

Características de um sistema de gestão

Por mais que varie a depender do sistema, algumas features são comuns a todos. Por exemplo:

• Gerenciamento de contas a pagar e contas a receber: módulos que integrem e consolidem essas informações são muito comuns em ERPs já que estamos falando de planejamento de recursos;
• Acompanhamento de vendas: módulos como CRM e pipes de vendas que controlem e registrem cada cliente ou compra também são comuns.
• Além disso, um acompanhamento de produção integrado com vendas: um gerenciamento de estoque ou time de produção conectado com vendas e lista de compras;
• Gerenciamento de times: além de um RH tradicional, muitas vezes existem informações sobre produtividade e tarefas das pessoas;

Como essas características favorecem a integração de times?

Além de cada módulo separado, essa estrutura favorece que os times conversem e compartilhem informações. Por exemplo:

• O time de RH e o financeiro ao lançar informações pessoas de cada colaborar e de pagamento;
• O time de growth entender quais produtos o time de vendas está vendendo mais para analisar tendencias. Neste caso, inclusive times de marketing conseguem aproveitar dessa aproximação e tirar insights para novas campanhas, segmentos de públicos e mais.
• Financeiro com todos os outros times ao solicitarem alguma compra;
• Todos os times que interagem com clientes conseguem manter um histórico de relacionamento e trocar entre si

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